Nous croyons sincèrement en la confiance et la transparence dans nos partenariats, nos clients et nos prestataires, et ces conditions générales sont là pour être notre guide commun vers une collaboration réussie, fructueuse et harmonieuse, un phare qui éclaire notre route et dissipe toute zone d'ombre.
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Conditions générales de vente et de production
Version 1.1
Les conditions générales suivantes fixent les relations commerciales entre KRNR Sà rl et le client. Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations de service et produits fournis par KRNR Sà rl.
1. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales (CG) se fondent sur le droit suisse et leur champ d’application est la Suisse. Pour être valable, toute modification ou convention annexe doit être confirmée par écrit par KRNR Sà rl. Les CG font partie intégrante de l’offre et du contrat et sont indéfiniment valables, tant que les parties ne les modifient pas en adoptant un accord écrit.
Pour le surplus, les dispositions du CO en matière de contrat de mandat (art. 394 ss. CO), ainsi que les autres lois et ordonnances de droit suisse sont applicables.
2. OFFRE ET CONCLUSION DU CONTRAT
Une offre à titre ferme est valable 30 jours, à moins que les parties n’aient convenu par écrit d’une autre durée. L’offre non formel (email, telephone, messages Etc…) indique les prix sans TVA Tous les documents remis avec cette dernière, sont considérés comme confidentiels et à destination exclusive du client ils demeurent la propriété de KRNR Sà rl et ne peuvent en aucun cas être divulgués à des tiers sans l’accord écrit de KRNR Sà rl. Une offre ferme est réputée acceptée lorsque le client donne son accord par écrit, par fax ou par e-mail. Ce faisant, le client atteste avoir pris connaissance et accepter les présentes CG et le contrat entre KRNR Sà rl et le client prend effet. Les demandes additionnel de modification ou d’addition feront l’objet d’une offre additionnel .
3. PRODUCTION DU MATERIEL AUDIOVISUEL
KRNR Sà rl produit le matériel audiovisuel aux dates et lieux convenus avec le client, et en accord avec les détails énumérés dans l’offre ferme, en tenant compte des indications du storyboard et calendrier y relatif. KRNR Sà rl veille, à l’aide du matériel audiovisuel produit pour le compte du client, à présenter les produits et services de ce dernier de manière professionnelle et ainsi leur assurer un bon impact publicitaire. Le client est tenu d’examiner le matériel de prise de vue à la fin de la séance de production (tournage) et d’aviser par écrit et sans délai tout défaut de qualité éventuel. KRNR Sà rl ne reconnaît que les réclamations faites en bonne et due forme et dans le délai fixé et qui sont assorties d’une description exhaustive du ou des défauts opposables et pouvant être corrigé(s) par KRNR Sà rl. À défaut de réclamation à la fin de la séance de production, la prestation de production de KRNR Sà rl sera reconnue acceptée par le client.
4. DELAIS DE LIVRAISON